Metodi e costi di spedizione
Spedizioni in Italia
Tutti gli ordini spediti in Italia sono consegnati tramite Nexive, o altro corriere espresso di fiducia, e richiedono una firma al momento della consegna. Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 17.30.
Una volta che gli articoli siano stati spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione verrà visualizzato durante la procedura di acquisto accanto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati nell’ordine.
Eventuali tasse sulla vendita e oneri doganali da addebitare sono calcolati in automatico a seconda del paese da cui il Cliente accede al sito o di un diverso paese di destinazione che può essere liberamente selezionato.
Sulla base della destinazione selezionata il prezzo dell’articolo esposto sarà IVA inclusa per tutti i paesi della UE, mentre includerà oneri doganali e tasse sulla vendita applicati nel paese di destinazione per tutti i paesi per i quali è prevista la spedizione DDP.
In molti paesi le spedizioni vengono effettuate Reso Sdoganato (DDP), per cui le tasse sulla vendita e i dazi d’importazione sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Se viene selezionata una destinazione Reso non sdoganato (DDU), il prezzo del prodotto indicato non include le tasse e i dazi doganali che saranno a carico del Cliente.
La spedizione DDP è prevista per i Paesi appartenenti all’Unione Europea; per tutti gli altri paesi la spedizione sarà DDU.
La dogana Russa richiederà i dazi di importazione sulla base del valore totale delle merci importate da un singolo cliente nell’arco di un mese, anche se acquistate in ordini separati e in differenti store on line.
Evasione dell’ordine
Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 18: gli ordini vengono spediti entro 2 giorni feriali successivi.
Tempi di consegna
Una volta evaso l’ordine i tempi di spedizione sono i seguenti:
- Italia, Europa UE: 1-2 gg lavorativi
- Europa extra UE E Resto del mondo: 3-7 gg lavorativi
I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.
Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti
Consegna dell’Ordine
Al momento della consegna del pacco, i Clienti sono pregati di ispezionarlo accuratamente prima di confermare con la propria firma l’avvenuta consegna dell’ordine. La merce diviene di proprietà del cliente con l’apposizione della firma.
Si possono verificare i casi seguenti:
- se la confezione al momento della consegna appare evidentemente manomessa si raccomanda ai clienti di firmare la consegna con riserva o di rifiutarla:
- se il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di rispedizione eventualmente addebitata ad passione-casa.it/shop verrà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente;
- se non risulta possibile consegnare la spedizione all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale il pacco potrebbe essere rispedito al mittente. Tutte le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e verranno dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.